Yleiset ehdot ja sopimusehdot

Näitä yleisiä ehtoja ja sopimusehtoja sovelletaan verkkosivustomme kautta tehtyihin ostoksiin. Solefit-verkkokauppaa ylläpitää Solefit (jäljempänä ”Solefit”, ”me”, ”meidän” tai ”meitä”).

Tekemällä ostoksen verkkosivustollamme hyväksyt nämä ehdot ja sopimusehdot. Suosittelemme, että luet ehdot huolellisesti ennen ostoksen tekemistä.

1. Tilaus ja sopimus

Kun teet tilauksen verkkosivustomme kautta, syntyy sopimus sinun ja Solefitin välille.

Ostaaksesi tuotteita sinun tulee:

• olla vähintään 18-vuotias tai sinulla tulee olla huoltajan suostumus
• antaa oikeat henkilötiedot ja yhteystiedot

Kun olet tehnyt tilauksen, saat sähköpostitse tilausvahvistuksen. Tilausvahvistus tarkoittaa, että olemme vastaanottaneet tilauksesi, mutta sopimus tulee sitovaksi vasta, kun olemme lähettäneet toimitusvahvistuksen.

Jos hinnassa on virhe tai verkkosivustolla ilmenee tekninen ongelma, pidätämme oikeuden korjata virheen ennen tilauksen lopullista käsittelyä.

2. Hinnat ja maksaminen

Kaikki hinnat ilmoitetaan euroina (EUR).

Piilokuluja ei ole – kassalla näkyvä hinta on lopullinen hinta, jonka maksat.

Tarjoamme turvallisia maksutapoja muun muassa seuraavasti:

• Korttimaksu (Visa, Mastercard ja Maestro)
• Klarna Checkout (suora maksu, lasku tai osamaksu)

Maksut käsittelee kyseinen maksupalveluntarjoaja omien ehtojensa mukaisesti. Klarnaa käytettäessä sovelletaan Klarnan omia maksuehtoja, jotka ovat saatavilla osoitteessa www.klarna.com/fi.

Solefit ei koskaan tallenna korttitietojasi, ja kaikki maksutiedot siirretään salatussa muodossa.

Maksu veloitetaan suoraan oston yhteydessä, kun tilauksesi vahvistetaan.

3. Peruuttamis- ja palautusoikeus

Kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi 30 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.

Tuotteen tulee olla käyttämätön, pesemätön ja alkuperäisessä kunnossa, ja siinä tulee olla alkuperäiset etiketit ja pakkaus ehjinä.

Peruutetun ostoksen yhteydessä asiakas vastaa palautuksen toimituskuluista.

Jos tuote on viallinen, väärä tai vahingoittunut, Solefit vastaa kaikista palautukseen liittyvistä toimituskuluista.

Aloittaaksesi palautuksen ota yhteyttä osoitteeseen info@solefit.fi. Ilmoita viestissä tilausnumerosi sekä tiedot siitä, minkä tuotteen haluat palauttaa.

Lisätietoja löydät palautus- ja hyvityskäytännöstämme.

4. Reklamaatiot

Jos tuotteessa on virhe, se on vahingoittunut tai se ei muulla tavoin vastaa tuotteen kuvausta, sinulla on oikeus tehdä tuotteesta reklamaatio sovellettavan Suomen kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti.

Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian sen jälkeen, kun olet havainnut virheen, osoitteessa info@solefit.fi. Liitä mukaan kuvat tuotteesta sekä lyhyt kuvaus ongelmasta.

Korvaamme tuotteen uudella, korjaamme sen tai palautamme rahasi, jos ongelmaa ei voida ratkaista muulla tavalla.

Solefit vastaa kaikista hyväksyttyyn reklamaatioon liittyvistä kustannuksista.

5. Noutamattomat paketit

Jos et nouda pakettiasi kuljetusyhtiön ilmoittaman säilytysajan kuluessa (yleensä 7–14 päivää), paketti palautetaan varastollemme.

Noutamattomista paketeista voidaan veloittaa 14,90 € hallinnollinen maksu, joka kattaa palautukseen ja käsittelyyn liittyviä kustannuksia.

Noutamattomia paketteja ei katsota peruutetuiksi tilauksiksi.

6. Tuotetiedot ja värit

Pyrimme aina kuvaamaan ja esittelemään tuotteemme mahdollisimman tarkasti.

Värit ja sävyt voivat kuitenkin näyttää hieman erilaisilta riippuen käyttämästäsi näytöstä, valaistuksesta ja kuva-asetuksista.

Solefit pidättää oikeuden korjata mahdolliset virheet tuotetiedoissa tai tuotekuvissa.

7. Ylivoimainen este

Solefit ei vastaa viivästyksistä tai toimituksen estymisestä, jos syynä ovat olosuhteet, joihin emme voi kohtuudella vaikuttaa, kuten luonnonkatastrofit, sota, lakot, viranomaisten päätökset tai häiriöt kuljetus- tai sähköverkoissa.

Tällaisissa tapauksissa velvoitteidemme täytäntöönpanoa lykätään, kunnes tilanne voidaan ratkaista.

8. Vastuunrajoitus

Solefit ei vastaa välillisistä vahingoista, seurannaisvahingoista tai menetetystä voitosta, jotka voivat aiheutua tuotteidemme tai palveluidemme käytöstä, siltä osin kuin pakottava lainsäädäntö ei muuta edellytä.

9. Henkilötiedot

Kun teet ostoksen meiltä, käsittelemme henkilötietojasi yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja sovellettavan Suomen tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

Keräämme ainoastaan sellaisia tietoja, jotka ovat tarpeellisia tilauksesi käsittelyä, toimitusta ja asiakaspalvelua varten.

Lisätietoja henkilötietojen käsittelystä löydät tietosuojaselosteestamme.

10. Ehtojen muutokset

Solefit pidättää oikeuden päivittää tai muuttaa näitä ehtoja milloin tahansa.

Mahdolliset muutokset julkaistaan verkkosivustollamme, ja viimeisimmän päivityksen päivämäärä ilmoitetaan alla.

Ostokseesi sovellettavat ehdot ovat aina ne ehdot, jotka olivat voimassa tilauksen tekemisen ajankohtana.

Viimeksi päivitetty: 28.04.2026

11. Riidat ja sovellettava laki

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.

Mahdollisissa riitatilanteissa kuluttajalla on oikeus saattaa asia Suomen kuluttajariitalautakunnan (Kuluttajariitalautakunta) käsiteltäväksi sovellettavien sääntöjen mukaisesti.

Kuluttaja voi myös ottaa yhteyttä Euroopan kuluttajakeskukseen, jos kyseessä on rajat ylittävä kuluttajariita Euroopan unionin alueella.

12. Riidat ja sovellettava laki

 

13. Arvostelut